Program Bilgileri

Tarihçe

Çiçekdağı Meslek Yüksekokulu, 2005–2006 Eğitim-Öğretim yılında Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü ile Muhasebe ve Vergi Bölümüne öğrenci alınmasıyla eğitim-öğretim faaliyetlerine başlamıştır. Bu kapsamda açılan Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı, kamu ve özel sektör kuruluşlarının artan nitelikli büro personeli ve yönetici asistanı ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulmuştur.

Program, 2005 yılında oluşturulan ilk müfredatın ardından; iş yaşamındaki dönüşümler, teknolojik gelişmeler, çevresel dinamikler, sektör ihtiyaçları ve iç ve dış paydaş beklentileri doğrultusunda sürekli olarak gözden geçirilmiş ve güncellenmiştir. Bu çerçevede program müfredatı 2010, 2017, 2021 ve 2025 yıllarında kapsamlı biçimde revize edilerek güncel mesleki yeterliliklere uyumlu hâle getirilmiştir. Yapılan güncellemelerde uygulama ağırlığının artırılması, ofis teknolojilerine yönelik ders içeriklerinin geliştirilmesi ve mesleki becerileri destekleyici öğrenme çıktılarının güçlendirilmesi esas alınmıştır.

Programın Misyonu

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programının misyonu; kamu ve özel sektörde görev alabilecek, mesleki etik değerlere sahip, iletişim becerileri gelişmiş, ofis süreçlerini etkin biçimde yürütebilen ve çağdaş büro teknolojilerini kullanabilen nitelikli meslek elemanları yetiştirmektir.

Programın Vizyonu

Programın vizyonu; sürekli iyileştirme anlayışı doğrultusunda eğitim kalitesini yükselten, paydaş beklentilerine duyarlı, mezunlarının istihdam edilebilirliği yüksek ve ulusal düzeyde tercih edilen bir ön lisans programı olmaktır.

Programın Hedefi

Program; öğrencilerin yazışma ve belge yönetimi, protokol ve toplantı organizasyonu, ofis teknolojileri, temel hukuk, işletme ve yönetim bilgileri, iletişim ve organizasyon becerileri alanlarında yetkinlik kazanmalarını hedeflemektedir.

Programın Eğitim Amaçları (PEA)

• A1: Büro yönetimi ve yönetici asistanlığı alanında; mesleki yazışma ve raporlama, ofis protokolü ve kurumsal temsil, iş yaşamına uygun giyim ve davranış kuralları, dosyalama ve arşivleme, zaman ve toplantı yönetimi konularında bilgi ve beceriye sahip nitelikli ara elemanlar yetiştirmek.
• A2: Çağdaş ofis teknolojilerini, dijital uygulamaları ve ilgili mevzuatı etkin biçimde kullanabilen mezunlar yetiştirmek.
• A3: Etik ilkelere, meslek etiğine ve kurumsal değerlere bağlı, sorumluluk bilinci gelişmiş bireyler yetiştirmek.
• A4: Sözlü ve yazılı iletişim, organizasyon, koordinasyon ve ekip çalışması becerileri gelişmiş, iş ortamında etkin rol alabilen mezunlar yetiştirmek.
• A5: Değişime açık, kendini sürekli geliştiren ve yaşam boyu öğrenme anlayışını benimsemiş mezunlar yetiştirmek.

Kazanılan Derece

Bu programı başarıyla tamamlayanlara “Büro Yönetimi Meslek Elemanı” unvanı ile Ön Lisans Diploması verilir.

Kabul Koşulları

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı’na, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için Ölçme, Seçme ve Yerleştirme Merkezi (ÖSYM) tarafından yapılan Yükseköğretim Kurumları Sınavı (YKS) sonuçlarına göre, Temel Yeterlilik Testi (TYT) puan türüyle merkezi yerleştirme yapılmaktadır. Adaylar, ÖSYM tercih kılavuzunda yer alan kontenjan ve taban puan şartlarını sağlayarak programa yerleştirilmektedir. Yabancı uyruklu öğrencilerin başvuruları ise üniversitenin ilgili yönetmelik ve yönergeleri doğrultusunda değerlendirilir.

Önceki Öğrenimin Tanınması

Yükseköğretim Kurulu tarafından belirlenen ilgili yönetmelikler çerçevesinde, öğrencilerin daha önce bir yükseköğretim kurumunda almış ve başarmış oldukları derslerin tanınması mümkündür.

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı’na kayıtlı öğrenciler, daha önce almış oldukları dersler için transkript ve ders içerikleri ile birlikte muafiyet başvurusu yapabilirler. Başvurular, ilgili akademik birim tarafından değerlendirilir ve uygun bulunması durumunda öğrenci ilgili dersten muaf tutulur.

Ayrıca, yatay geçiş, dikey geçiş, çift anadal ve yandal kapsamında gelen öğrencilerin daha önceki öğrenimleri dikkate alınarak ders intibakları yapılmaktadır.

Avrupa Kredi Transfer Sistemi (AKTS) kapsamında öğrenci hareketliliğini destekleyen Farabi, Mevlana ve Erasmus+ programları çerçevesinde alınan derslerin tanınması da, eşdeğerlik ilkesi doğrultusunda yapılmaktadır.

Program Profili

Program; Kamu ve özel sektör işletmelerinde yöneticilerin ofis çalışmalarına destek olmak üzere, büro faaliyetlerinin yükünü azaltabilecek derecede bilgi ve becerilerle donatılmış, bilgisayar kullanımında uzman, iletişim becerileri gelişmiş, her türlü büro teknolojisini kullanabilen, protokol bilgisine sahip, yönetsel karar alma ve analiz becerisine sahip ve yaratıcılık bilincinde büro yöneticileri yetiştirmeyi amaçlamaktadır. Büro yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı, ön lisans düzeyinde 2 yıl süreli teorik ve işyeri uygulamasına dayalı pratik eğitim vermektedir. Eğitim dili Türkçedir. Öğrenciler birinci sene sonunda 30 günlük yaz stajı yapmaktadırlar.

Yeterlilik Koşulları

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı’ndan mezun olabilmek için öğrencilerin, Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ)’nde tanımlanan ön lisans (5. seviye) yeterlilikleri karşılamaları gerekmektedir. Bu yeterlilikler; bilgi, beceri ve yetkinlik boyutlarında mesleki, etik, teknolojik ve iletişimsel kazanımları içermektedir. Program yeterlilikleri aşağıda listelenmiştir:

Program Yeterlilikleri (PY)

1. Mesleki temel bilgi ve beceriye sahiptir.
2. Yönetici asistanlığı alan bilgisine hakimdir.
3. Birey ve yönetici asistanı olarak görev, hak ve sorumluluklarına ilişkin mevzuata uygun davranır.
4. Gerek mesleği için gerekse sosyal hayatında ihtiyacı olabilecek hukuk, yönetim, ekonomi, muhasebe ve işletme alanlarında konusunda gerekli bilgiye sahiptir ve karşılaştığı mesleki problemlerin çözümünde bunları kullanır.
5. Örgütteki yazışmaları şekil ve içerik açısından nasıl yazması gerektiğini bilir.
6. Büro Yönetimi ve yönetici asistanlığı alanının gerektirdiği temel düzeyde bilgisayar, yazılım ve yabancı dil bilgisine sahip olur ve bunları gerektiğinde uygular.
7. Kamu ve özel sektör kuruluşlarındaki alan ile ilgili süreçleri yerinde inceleyerek uygulama becerisi kazanır.
8. Alanı ile ilgili uygulamalarda öngörülmeyen durumlarla karşılaştığında çözüm üretir.
9. Mesleğin gerektirdiği her türlü araç ve gereci kullanır.
10. Çalıştığı kurumu en iyi şekilde temsil eder, protokol ve sosyal davranış kurallarını bilir.
11. Toplumsal ve mesleki etik değerlerin farkında olur.
12. Örgütün gelişimini destekleyici tutum sergiler.
13. Çalışma arkadaşları, üstleri ve hizmet verdiği kişi ve gruplar ile etkili iletişim ve işbirliği kurar.
14. Örgüt kültürü ve örgütsel değerin farkında olur.

Not: Bu yeterlilikler, programda yer alan teorik ve uygulamalı dersler, staj çalışmaları, proje ve ölçme-değerlendirme süreçleri aracılığıyla kazandırılmakta; mezuniyet koşullarının sağlanmasıyla birlikte öğrencilerin bu yeterlilikleri edindiği kabul edilmektedir.

Kalite Güvence

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı, eğitim-öğretim kalitesini sürekli geliştirmeyi hedefleyen bir kalite güvence sistemine sahiptir. Programın tüm süreçleri; planlama, uygulama, izleme ve iyileştirme döngüsü çerçevesinde yürütülmektedir.

Kalite güvence uygulamaları kapsamında: Eğitim-Öğretim Süreçleri, üniversitenin Bütünleşik Kalite Yönetim Sistemi (BKYS) aracılığıyla düzenli olarak gözden geçirilmekte ve belgelenmektedir.

Öğrenci memnuniyeti anketleri, mezun geri bildirimleri ve işveren görüşleri düzenli aralıklarla toplanmakta ve bu veriler, müfredat geliştirme ve iyileştirme çalışmalarına temel oluşturmaktadır.

Danışmanlık, staj, proje ve sınav süreçleri, standart prosedürlere uygun olarak yürütülmekte; kaliteye dayalı belge, form ve raporlarla izlenmektedir.

Program, MEDEK akreditasyonuna başvurmuş olup kalite güvencesi yaklaşımı, sürekli iyileştirme ilkesine dayanarak, eğitim çıktılarının sektör ihtiyaçlarıyla uyumlu şekilde geliştirilmesini sağlamaktadır.

Akreditasyon Açıklaması

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı için ulusal veya uluslararası bir akreditasyon süreci henüz tamamlanmamış olup, programın kalite güvencesi faaliyetleri Yükseköğretim Kurulu (YÖK) tarafından belirlenen kalite güvencesi esasları, Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ) ve Bologna Süreci ilkeleri doğrultusunda yürütülmektedir. Program, Mesleki Eğitim Değerlendirme ve Akreditasyon Derneği (MEDEK) akreditasyon ölçütleri çerçevesinde sürekli iyileştirme çalışmaları kapsamında değerlendirilmektedir.

Mezunların İstihdam Profilleri

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı mezunları; kamu ve özel sektörde

• Yönetici Asistanı
• Yönetici Sekreteri
• Büro Yöneticisi
• Sekreter
• Ofis Personeli
• Arşiv ve Dosyalama Uzmanı
• Ofis ve belge yönetimi ile ilgili idari roller

gibi unvanlarla görev alabilmektedir.

Üst Derece Programlarına Geçiş

Öğrenciler Dikey Geçiş Sınavı (DGS)’na girerek üniversitelerin 4 yıllık eğitim öğretim veren bölümlerine girebilirler. Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı programından mezun olan öğrencilerin DGS'ye girerek yerleşebilecekleri bölümler:

• Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
• Halkla İlişkiler ve Tanıtım
• Sağlık Yönetimi

Ayrıca 2025 DGS ile Anadolu Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi, İktisat Fakültesi ile İşletme Fakültesi’nin açıköğretim lisans programlarını; Atatürk Üniversitesi Açıköğretim Fakültesi’nin açıköğretim lisans programlarını; İstanbul Üniversitesi Açık ve Uzaktan Eğitim Fakültesi’nin açıköğretim lisans programları şunlardır (programların 5. yarıyılına fark dersleri almadan kayıt yapılabilecektir):

• Çalışma Ekonomisi ve Endüstri İlişkileri
• Halkla İlişkiler ve Reklamcılık
• Halkla İlişkiler ve Tanıtım
• İktisat
• İşletme
• Kamu Yönetimi
• Maliye
• Siyaset Bilimi ve Kamu Yönetimi
• Uluslararası İlişkiler
• Sağlık Yönetimi
• Uluslararası Ticaret ve Lojistik

Mezuniyet Koşulları

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı alanında önlisans derecesi elde edebilmek için öğrencilerin programda alması gereken zorunlu ve seçimlik derslerin (toplam 120 AKTS karşılığı) tümü ile toplam 30 iş günü stajını başarıyla tamamlamak ve genel not ortalamasının 4.00 üzerinden en az 2.0 ağırlıklı not ortalaması elde etmesi gerekir.

Öğrenme Ortamları

Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı, teorik bilgilerin yanı sıra uygulamalı becerilerin kazandırılmasına büyük önem vermektedir. Bu kapsamda öğrenciler, bilgisayar laboratuvarlarında yürütülen derslerde güncel ofis programlarını kullanarak büro ortamında karşılaşabilecekleri evrakları oluşturmaya dönük eğitim almaktadır.

Program kapsamında kullanılan öğrenme ortamları şunlardır:

Bilgisayar Laboratuvarları: Tüm öğrencilere açık, güncel yazılımlar ile donatılmış bilgisayar laboratuvarlarında dersler işlenmektedir.

Derslikler: Teorik dersler okulumuzun dersliklerinde yürütülmektedir.

Uzaktan Eğitim Sistemi (AYDEP): Ders içerikleri, duyurular, ödevler ve ölçme-değerlendirme uygulamaları AYDEP üzerinden yürütülmektedir.

Staj ve Uygulama Alanları: Öğrenciler, birinci sınıfın yaz döneminde zorunlu stajlarını kamu ve özel sektördeki bürolarda gerçekleştirerek sektörel deneyim edinirler.

Bu öğrenme ortamları, öğrencilere, mezuniyet öncesinde hem teknik hem de sektörel anlamda donanımlı bireyler olmalarına olanak sağlamaktadır.

Ölçme ve Değerlendirme 

Programda eğitim-öğretim gören öğrenciler Ahi Evran Üniversitesi Önlisans ve Lisans Eğitim-Öğretim ve Sınav Yönetmeliği'ne tabidirler. İlgili Yönetmelik gereği bir Eğitim-Öğretim yılı Güz ve Bahar olmak üzere toplam iki yarıyıldan oluşmaktadır. Her yarıyılda bir ara sınav (Vize) ve bir de yarıyıl sonu (Final) sınavı yapılmaktadır. Söz konusu yarıyılda aldığı derslerden Yarıyıl sonu (Final) sınavında başarısız olan öğrencilerin Bütünleme sınavlarına girmeleri mümkündür. Ara sınavın ders notuna katkısı %40, Dönem sonu sınavının katkısı ise %60'dır.

Anahtar Yetkinlikler

Program mezunları;

• Büro yönetimi ve yönetici asistanlığı alanına ilişkin temel kuramsal ve uygulamalı bilgiye sahiptir.
• Resmî ve meslekî yazışmaları, protokol ve kurumsal iletişim kurallarına uygun biçimde yürütebilir.
• Ofis organizasyonu, dosyalama, arşivleme ve belge yönetimi süreçlerini etkin şekilde planlayabilir ve uygulayabilir.
• Büro teknolojilerini, ofis yazılımlarını ve dijital uygulamaları etkili biçimde kullanabilir.
• Yazılı ve sözlü iletişim becerilerini meslekî ortamda doğru ve etkili şekilde kullanabilir.
• Zaman yönetimi, iş planlama ve organizasyon becerilerine sahiptir.
• Takım çalışmasına yatkın olup, sorumluluk alma ve inisiyatif kullanma becerisi geliştirir.
• Meslekî faaliyetlerinde etik ilkelere, gizlilik ve mahremiyet kurallarına uygun davranır.
• Değişen çalışma koşullarına ve teknolojik gelişmelere uyum sağlayabilme yetkinliğine sahiptir.
• Yaşam boyu öğrenme bilinci ile meslekî ve kişisel gelişimini sürdürebilir.

Program Koordinatörü / Bölüm Başkanı / AKTS-DS Koordinatörü:

Dr. Öğr. Üyesi Filiz Özlem ÇETİNKAYA

Kırşehir Ahi Evran Üniversitesi, Çiçekdağı Meslek Yüksekokulu, Büro Hizmetleri ve Sekreterlik Bölümü – Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı Programı

Adres: K.A.E.Ü. Çiçekdağı MYO Boyalık Mah. Stadyum Cad. Turan Sok. No:18 40700 Çiçekdağı / KIRŞEHİR

Telefon: 0 386 280 55 14

E-posta: